Polityka zwrotu kosztów
Transport
Orientacyjny czas dostawy
Czas realizacji i dostawy zamówienia zależy od kilku czynników, takich jak dostępność materiałów, aktualne obłożenie naszej pracowni oraz warunki logistyczne w danym momencie. Orientacyjny termin dostawy jest widoczny przy każdym produkcie na naszej stronie internetowej. Po więcej szczegółów skontaktuj się z nami pod adresem contact@kunsst.com Dbamy o transparentność i dokładamy wszelkich starań, aby każdy etap realizacji zamówienia był dla Ciebie jasny.
Transport i dostawa
Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi firmami transportowymi, które zapewniają najwyższe standardy dostawy. Mniejsze przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich, natomiast większe produkty przewożone są przez dedykowane firmy logistyczne.
Koszty dostawy
Polska
Oferujemy darmową dostawę wybranych produktów na terenie Polski. Koszt dostawy pozostałych produktów jest widoczny w koszyku po podaniu adresu dostawy.
Europa
Koszty dostawy na terenie Unii Europejskiej są obliczane na podstawie lokalizacji oraz rodzaju zamówionych produktów. Informacje o kosztach są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia.
USA i Kanada
Koszty dostawy do USA i Kanady są ustalane na podstawie lokalizacji oraz rodzaju zamówionych produktów i również wyświetlane w koszyku podczas składania zamówienia.
Zwroty i anulacje
30 dni na zwrot
Jeśli otrzymany mebel nie spełni Twoich oczekiwań, masz 30 dni na jego zwrot. Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji, pisząc na adres contact@kunsst.com . Koszt transportu zwrotnego jest równy kosztowi dostawy. W przypadku produktów z darmową dostawą skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły dotyczące zwrotu. Produkt musi być nieużywany i najlepiej zapakowany w oryginalne opakowanie.
Zwrot uszkodzonych produktów
Dokładamy wszelkich starań, aby każdy mebel dotarł do Ciebie bezpiecznie i w idealnym stanie. Jednak w procesie transportu może wystąpić czynnik ludzki, który wpłynie na przesyłkę. Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera w momencie jej odbioru.
Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania lub mebla, wykonaj zdjęcia, sporządź protokół szkody wspólnie z kurierem i skontaktuj się z nami jak najszybciej. Taka dokumentacja znacznie przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.
Anulowanie zamówienia
Masz prawo anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysyłką i otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków. Wystarczy poinformować nas o swojej decyzji, pisząc na contact@kunsst.com . Jeśli zamówienie zostało już wysłane, obowiązują standardowe zasady zwrotu.
Zwrot produktów wykonanych na zamówienie
Produkty wykonane na specjalne zamówienie z indywidualnymi modyfikacjami (np. niestandardowe wymiary, wykończenie czy inne zmiany) nie podlegają zwrotowi, ponieważ są dostosowane do unikalnych potrzeb Klienta.
Jeśli jednak produkt na zamówienie okaże się wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt pod adresem